La Banque Cler, filiale détenue à 100% par la Basler Kantonalbank, a défini sa stratégie pour les années 2026 à 2029, qui s’articule autour de quatre grands axes: améliorer l’excellence de la distribution et des services, développer encore les compétences en gestion de fortune et en conseil en placement, affiner la gestion du bilan ainsi que renforcer les compétences de direction et les compétences pour l’avenir des collaboratrices et collaborateurs. Au moyen de sa stratégie 2026+, la Banque Cler entend consolider sa position sur le marché et poursuivre sa croissance rentable.

Stratégie 2026+: construire sur la base des points forts actuels
Au cours des dernières années, la Banque Cler s’est concentrée sur ses points forts et a précisé son propre profil, ce qui lui a permis de se positionner avec succès sur le marché suisse. En tant que banque de distribution moderne, active dans toute la Suisse et jouissant d’une nouvelle image, la Banque Cler propose une offre simple et compréhensible ainsi que des conseils axés sur les objectifs individuels de sa clientèle. Son modèle commercial, doté de l’appli de néobanking Zak et de succursales dans toutes les régions linguistiques, est unique en Suisse. 

Au cours de la prochaine période stratégique, la Banque Cler continuera de se concentrer sur ses points forts afin de poursuivre sa croissance rentable. Elle orientera son offre en particulier vers la clientèle privée, la clientèle privée fortunée et la clientèle immobilière dans toute la Suisse. 

Vision de la Banque Cler: apporter de la clarté financière
Dans l’esprit du nom «Cler», qui vient du romanche et signifie clair, simple et compréhensible, la vision a été redéfinie: «Chaque jour, nous apportons de la clarté financière grâce à des conseils compréhensibles et à des solutions intelligentes.». Il est important d’avoir une vision claire de ses possibilités financières, car la clarté est source de sécurité et d’autodétermination, et donc de bien-être. En prodiguant un conseil complet et global, nous aidons notre clientèle à atteindre ses objectifs individuels et mettons à sa disposition des solutions intelligentes. Notre approche de conseil sur un pied d’égalité crée une plus-value pour nos clientes et clients. Nous développons ainsi des relations clientèle à long terme et contribuons à la croissance du Groupe BKB et à sa vision 2040, qui tend vers un modèle de revenus plus équilibré. 
 

«Au cours des dernières années, nous avons précisé notre profil, ce qui nous a permis de nous positionner avec succès sur le marché suisse. Grâce à notre modèle commercial unique et à notre orientation conséquente vers les besoins de notre clientèle, nous entendons poursuivre notre croissance rentable au cours de la nouvelle période stratégique.»

Samuel Meyer
CEO de la Banque Cler
 

Améliorer l’excellence de la distribution et des services
De nombreux clients et clientes disposent aujourd’hui de plusieurs relations bancaires et recourent ponctuellement aux offres de néobanques. Dans ce contexte, les relations étroites avec la clientèle et la qualité du conseil se révèlent essentielles pour le succès d’une banque: celle qui conseille sa clientèle sur un pied d’égalité, connaît ses besoins et lui garantit une expérience positive est en position de force. 
 

La satisfaction des clientes et clients de la Banque Cler, déjà élevée aujourd’hui, est notamment le fruit de l’amélioration des processus, qui a eu un impact positif sur l’expérience clientèle. La Banque Cler bénéficie en outre de sa présence dans toutes les régions linguistiques de Suisse et de la popularité croissante de son appli de néobanking Zak. 
 

La Banque Cler entend continuer à renforcer l’excellence de sa relation avec sa clientèle en optimisant encore au cours des quatre prochaines années les processus clés liés à celle-ci dans une perspective end-to-end. Le panel de clientes et clients et la gestion des relations seront également développés afin de mieux anticiper les besoins de la clientèle et de pouvoir lui proposer les solutions adaptées au bon moment. Des solutions bancaires conviviales et un conseil de haute qualité permettront d’accroître la satisfaction de la clientèle et, partant, la pénétration des produits, afin que la Banque Cler puisse renforcer sa position également comme banque principale.
 

Développer la gestion de fortune et le conseil en placement
La demande en placements financiers ne cesse d’augmenter. Cette hausse s’explique tout d'abord par le contexte des taux d’intérêt et ensuite par le fait qu’une part croissante de la clientèle souhaite placer de manière rentable ses successions, son épargne ou ses fonds issus de la caisse de pension. La gestion de fortune et le suivi de la clientèle privée fortunée gagnent donc en importance. 
 

Afin d’être le premier point de contact d’un plus grand nombre de clientes et clients, y compris pour ce qui a trait aux questions patrimoniales, nous étendons notre gamme de Solutions de placement et les services liés à nos packs de conseil, optimisons encore notre processus de conseil et renforçons notre compétence en matière de placements. 
 

Affiner la gestion du bilan
Les exigences réglementaires ont gagné en ampleur et en profondeur ces dernières années. Parallèlement, le refinancement des prêts à la clientèle est devenu plus exigeant dans le contexte actuel du marché. La stabilité et la qualité du bilan constituent un élément essentiel du positionnement pour instaurer la confiance et doivent donc rester un gage de solidité à l’avenir, parallèlement à la croissance. 

Renforcer les compétences de direction et les compétences pour l’avenir
Les activités bancaires reposent sur la confiance et, par conséquent, sur les personnes qui l’incarnent. Pour conserver et attirer les talents, il est essentiel d’être un employeur attrayant et d’offrir un environnement de travail moderne.
 

En tant qu’entité du Groupe BKB, la Banque Cler mène déjà une politique du personnel progressiste et socialement responsable, et encourage l’égalité des chances et l’égalité de traitement. En outre, le système de rémunération introduit en 2024 garantit une rémunération conforme au marché et axée sur le succès à long terme. C’est la raison pour laquelle la satisfaction des collaboratrices et collaborateurs est aujourd’hui très élevée.
 

D’ici fin 2029, le Groupe BKB souhaite obtenir des résultats supérieurs à la moyenne du marché en matière de compétences de direction et de compétences pour l’avenir. Il mettra donc l’accent sur la capacité de dialogue, la disposition au changement et le développement du personnel dans le domaine des qualifications clés de demain, afin d’améliorer encore davantage le conseil, son attrait en tant qu’employeur et l’excellence opérationnelle.

Communiqué de presse de la Basler Kantonalbank
 

Pour tout complément d'information:
Natalie Waltmann
Responsable Communication
Banque Cler SA, CEO office
Téléphone: +41 (0)61 286 26 03
E-mail: natalie.waltmann@cler.ch

En bref
La Banque Cler SA est une banque suisse dont le siège est à Bâle et qui axe son offre sur les besoins de la clientèle privée et immobilière ainsi que sur le Private banking. «Cler» provient du romanche et signifie clair, limpide, évident. Le nom reflète son programme: la Banque Cler rend les opérations bancaires simples et compréhensibles et conseille la clientèle sur un pied d’égalité. Elle dispose de succursales dans toutes les régions linguistiques de Suisse. La Banque Cler a lancé par ailleurs, avec Zak, la première appli de néobanking suisse sur le marché. La Banque Cler est une filiale détenue à 100% par la Basler Kantonalbank.

Données et téléchargements importants
Sur le site www.cler.ch figurent des communiqués de presse (lien direct) de même que des informations actuelles, consultables à partir de la date de publication. Elles contiennent notamment des renseignements supplémentaires sur les activités et leur évolution.